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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur le zoo d'Audubon

Quelle est la mission du zoo d'Audubon ?

Le zoo se consacre à la conservation de la faune et de la flore, à l'éducation et à l'engagement communautaire.

Quand le zoo d'Audubon a-t-il été fondé ?

Le zoo d'Audubon a été fondé en 1914.

Le zoo d'Audubon fait-il partie d'une organisation plus importante ?

Oui, il s'agit d'un élément clé de l'Audubon Nature Institute, un organisme à but non lucratif.

Quelle est l'accréditation du zoo d'Audubon ?

Le zoo est entièrement accrédité par l'Association des zoos et aquariums (AZA).

Combien d'animaux vivent au zoo d'Audubon ?

Le zoo abrite plus de 2 000 animaux du monde entier.

Combien de visiteurs le zoo reçoit-il chaque année ?

Le zoo d'Audubon attire environ 2 millions de visiteurs par an.

Y a-t-il des animaux spéciaux ou rares au zoo ?

Le zoo abrite un rare alligator blanc leucistique et l'orang-outan de Sumatra, une espèce en danger critique d'extinction.

L'achat de mon billet permet-il de soutenir la conservation ?

Oui, tous les billets achetés contribuent à financer les efforts de conservation mondiaux de l'Audubon Nature Institute.

Quelles sont les principales expositions du zoo ?

Les principales expositions comprennent le marais de Louisiane, la jungle des jaguars et la savane africaine.

Le zoo participe-t-il à des programmes de conservation ?

Oui, le zoo participe à des programmes visant à réintroduire dans la nature des espèces menacées, telles que la grue blanche.

Un billet pour le zoo Audubon est-il également valable pour l'aquarium et l'insectarium Audubon ?

Non, un billet unique pour le zoo n'inclut pas l'accès aux autres attractions de l'Audubon Nature Institute.

Quelles sont les heures d'ouverture du zoo ?

Le zoo est ouvert tous les jours de 10h00 à 17h00.

Le zoo dispose-t-il d'un parking ?

Oui, le stationnement est gratuit dans le parc principal situé au 6500 Magazine Street.

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons de l'extérieur dans le zoo ?

Oui, la nourriture extérieure et les boissons non alcoolisées sont autorisées dans les zones désignées, mais les récipients en verre et les pailles jetables ne sont pas autorisés.

Le zoo est-il accessible aux fauteuils roulants et aux poussettes ?

Oui, le zoo est entièrement accessible, avec des allées pavées et des rampes d'accès dans tout le parc.

Les animaux de compagnie sont-ils admis au zoo ?

Pour la sécurité des animaux, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Quels sont les types de repas disponibles ?

Le zoo offre une variété de choix de restauration, des cafés à service complet aux stands de snacks, en passant par l'emblématique wagon romain de Candy.

Existe-t-il des billets spéciaux pour le parc aquatique Cool Zoo ?

Oui, le parc aquatique Cool Zoo et le carrousel nécessitent un billet d'entrée séparé.

Puis-je acheter des billets à l'entrée ?

Oui, mais il est fortement recommandé d'acheter vos billets en ligne à l'avance pour gagner du temps et garantir l'entrée les jours d'affluence.

Combien de temps dois-je prévoir pour une visite ?

La plupart des visiteurs passent entre deux et quatre heures à explorer le zoo.

Y a-t-il des expositions à l'intérieur ?

Oui, le zoo dispose de plusieurs espaces intérieurs, notamment la Maison des oiseaux tropicaux et les cafés.

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